DELIVERY POLICY
🚚 ডেলিভারি ও শিপমেন্ট তথ্য
📍 সারাদেশে ডেলিভারি
আমরা বাংলাদেশের সব জেলা ও উপজেলায় ডেলিভারি সার্ভিস দিয়ে থাকি।
💰 ডেলিভারি চার্জ
ঢাকা শহরের ভিতরে: ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৮০ টাকা।
ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা।
🔔 দ্রষ্টব্য: কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জে ভিন্নতা থাকলে, তা প্রোডাক্টের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
🕒 আনুমানিক ডেলিভারি সময়
ঢাকা শহরের ভিতরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরের ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে, অথবা ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই পণ্য পৌঁছে যাবে।
ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি পেতে সাধারণত ২-৩ ব্যবসায়িক দিন সময় লাগে।
📦 অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ১ দিনের মধ্যে প্যাকেজ প্রসেস করে শিপমেন্ট করা হয়।
সাপ্তাহিক ছুটি বা সরকারি ছুটির দিনে অর্ডার প্রক্রিয়া পরবর্তী কর্মদিবসে শুরু হবে।
📫 ট্র্যাকিং সুবিধা
আপনার অর্ডার শিপ করার পর, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের Order Tracking সেকশন থেকেও অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।
🛠️ ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা
যদি আপনার প্যাকেজ দেরিতে আসে, ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা হারিয়ে যায়:
অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে যোগাযোগ করুন: